बिलिंग और रजिस्ट्रेशन सिस्टम ठप, 4–5 घंटे तक इंतजार करने को मजबूर सैकड़ों मरीज

बेलगावी: बेलगावी के BIMS सुपर स्पेशलिटी हॉस्पिटल में सर्वर की गंभीर समस्या के कारण इलाज के लिए आए सैकड़ों मरीजों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।

बताया जा रहा है कि पिछले चार–पांच दिनों से अस्पताल में सर्वर की दिक्कत जारी है और गुरुवार को हालात और भी ज्यादा खराब हो गए।

अस्पताल में ई-हॉस्पिटल नेक्स्ट जेन (e-Hospital Next Gen) सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद रजिस्ट्रेशन और बिलिंग सिस्टम में तकनीकी खराबी आ गई है। इसकी वजह से सुबह से ही ओपीडी पर्ची लेने के लिए मरीजों की लंबी कतारें लग गईं।

सीटी स्कैन, ब्लड टेस्ट, शुगर टेस्ट, एक्स-रे, इको समेत विभिन्न जांचों के लिए पहले बिल जमा करना जरूरी होता है। लेकिन सर्वर डाउन होने की वजह से बिलिंग प्रक्रिया में लगातार देरी हो रही है। इसके चलते मरीजों को 4–5 घंटे तक इंतजार करना पड़ रहा है और बिल जमा होने के बाद ही डॉक्टर इलाज शुरू कर पा रहे हैं।

बेलगावी समेत जिले के विभिन्न तालुकों से इलाज के लिए आए गरीब मरीज और उनके परिजनों को अस्पताल परिसर में घंटों इंतजार करना पड़ा। सबसे ज्यादा परेशानी बुजुर्गों, महिलाओं और इमरजेंसी इलाज की जरूरत वाले मरीजों को उठानी पड़ी।

मरीजों के परिजनों और आम लोगों ने BIMS प्रशासन पर नाराजगी जताते हुए कहा, “अगर घंटों इंतजार के दौरान किसी मरीज की तबीयत बिगड़ जाए या कोई अनहोनी हो जाए, तो इसकी जिम्मेदारी कौन लेगा?”

सार्वजनिकों और मरीजों ने BIMS प्रशासन से मांग की है कि सर्वर की समस्या का तुरंत समाधान कर अस्पताल की सेवाओं को जल्द से जल्द सुचारु किया जाए।